Regulamin

Sklep prowadzi sprzedaż sprzętu audiowizualnego za pośrednictwem sieci Internet – poprzez witrynę znajdującą się pod adresem internetowym: http://www.dzwiekswiatlo.pl

Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Kupującym, a Eventcomplex, zwanym dalej Sprzedającym.

Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Każda osoba składająca zamówienie w sklepie internetowym www.dzwiekswiatlo.pl jest zobowiązana zapoznać się z Regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Kupującego z zawartych w nim postanowień.

Kontakt telefoniczny lub za pomocą poczty elektronicznej jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach od 10 do 20.

§2. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA.

Zamówienia są przyjmowane całodobowo wyłącznie za pośrednictwem sieci internet poprzez strony internetowe dostępne w domenie www.dzwiekswiatlo.pl. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznych. W celu złożenia zamówienia należy dodać towar do koszyka, wypełnić formularz zamówienia i zaakceptować Regulamin sklepu. Dodatkowo każdy Klient może zarejestrować się jako Użytkownik sklepu. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzymuje automatyczną wiadomość, na podany przez siebie adres poczty elektronicznej, że zamówienie dotarło do sklepu. Zarejestrowany Użytkownik sklepu może sprawdzać status swojego zamówienia po zalogowaniu się na stronie sklepu.

Złożenie zamówienia przez Klienta pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony towar.

Złożenie zamówienia rozumiane jest jako wypełnienie formularza zamówienia towaru rzeczywistymi danymi osoby zamawiającej i potwierdzenie złożenia zamówienia. Moment potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu jest uważany jako zawarcie umowy pomiędzy Sprzedającym a Kupującym. W przypadku odrzucenia zamówienia przez sklep – umowę uznaje się za niezawartą. Sklep w celu potwierdzenia przyjęcia zamówienia może skontaktować się telefonicznie lub mailowo z Kupującym.

W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Kupujący jest o tym informowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną. Kupujący decyduje, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo, czy w całości anulowane.

Osoba składająca zamówienie powinna mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność wykonywania czynności prawnych. W przypadku składania zamówienia przez osoby niepełnoletnie, wymagana jest zgoda rodzica lub prawnego opiekuna.

Ceny podane na stronach sklepu internetowego są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy.

Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych promocją.

Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym/zamówienia, niezbędne jest do przeprowadzenia transakcji zakupu. W interesie Kupującego leży podanie prawidłowych danych umożliwiających kontakt i dostarczenie zamówionego towaru. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikłe z błędnego podania danych.

Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia lub wydłużenia realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez Kupującego podczas rejestracji/składania zamówienia, będą niekompletne, błędne lub nieprawdziwe.

Dane osobowe Kupującego nie są udostępniane innym podmiotom do żadnych celów, za wyjątkiem działań niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym np. wysłania przesyłki.

Każdy Klient sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz do usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych sklepu na każde jego żądanie.

Sprzedający zobowiązuje się do wysłania przesyłki w terminie 3 - 4 dni roboczych od zaksięgowania należności za towar od Kupującego. Czas wysyłki i transportu może zostać wydłużony zależnie od dni uznanych ustawowo za wolne od pracy oraz weekendów. Czas transportu wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Płatności można dokonać w terminie 7 dni od złożenia zamówienia poprzez:

~ Przelew na konto sklepu: 75 1140 2004 0000 3802 7479 7390

Wybór sposobu transportu oraz płatności dokonuje Kupujący przy składaniu zamówienia.

Złożone zamówienia, które nie zostaną opłacone zostają anulowane po 7 dniach kalendarzowych od momentu ich potwierdzenia przez Sprzedającego.

Większość produktów posiada pisemną gwarancję producenta, która obowiązuje na terenie Polski. Gwarancje realizowane są bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów lub dystrybutorów, których adresy znajdują się na kartach gwarancyjnych oraz na stronach internetowych producentów. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji określone są w druku gwarancji dołączonej do produktu o ile taka karta została wydana. W przypadku wystąpienia usterek lub wad towaru prosimy o zapoznanie się z szczegółowymi informacjami o gwarancjach i reklamacjach.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu, rozpatrywane będą tylko po sporządzeniu stosownego protokołu dotyczącego szkód, podpisanego przez kuriera oraz odbiorcę przesyłki.

W chwili odbioru przesyłki, Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia jej stanu (uszkodzenia, kompletność zamówienia). W przypadku uszkodzenia przesyłki, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym dostawcę oraz skontaktować się ze Sprzedającym.

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki lub od dnia w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w fizyczne posiadanie towarów. Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym konsument wszedł w fizyczne posiadanie towarów lub od dnia, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w fizyczne posiadanie towarów. Sklep gwarantuje zwrot kosztów równych cenie towaru oraz wybranego przez konsumenta kosztu dostarczenia towaru o ile jest to najtańszy oferowany przez sklep koszt transportu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez konsumenta. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu towarów. Bezpośredni koszt zwrotu towarów pokrywa konsument. Wzór Formularza dla konsumenta o odstąpieniu od umowy oraz dokument Pouczenie dla konsumenta stanowią załączniki do niniejszego regulaminu.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru na adres Sprzedającego z załączonym opisem powodu reklamacji kserokopią rachunku towaru (paragon, faktura VAT).

Reklamacja towarów objętych gwarancją na wady własne następuje na zasadach ustalonych dla towaru. Do reklamowanego produktu dołączyć należy kartę gwarancyjną ( jeśli była wydana ) oraz dowód zakupu towaru (paragon, faktura VAT).

Mimo dołożenia wszelkich starań, sprzedający nie gwarantuje, że publikowane informacje o produkcie nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.

Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia zrealizowanie transakcji.

Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Kupującego, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z ustawą, Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych przez Sprzedającego do celów realizacji zamówienia. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu, edycji oraz usunięcia danych osobowych użytych przy realizacji zamówienia.

Sprzedający nie sprzedaje, nie wypożycza, nie dzierżawi, ani nie przekazuje nieodpłatnie, danych osobowych Kupujących stronom trzecim.